苏泊尔燃气灶质量怎么样 老板，苏泊尔再遭消费者投诉 小小燃气灶为何屡次成为家中潜在“杀器”？

老板，苏泊尔再遭消费者投诉 小小燃气灶为何屡次成为家中潜在“杀器”？

知名家电企业老板电器和苏泊尔近期因燃气灶产品安全问题再度引发消费者投诉。据黑猫投诉平台披露，一名用户在使用过程中遭遇燃气灶开关面板突发自燃现象，内部同时出现明火；即便关闭天然气总阀，火势仍未完全熄灭。该事件对用户及其家庭成员造成显著心理创伤。客服回应仅建议用户自费300元更换开关部件，且未能明确说明产品是否存在安全隐患或影响后续使用。

根据用户提供的视频截图和照片证据，燃气灶外部开关区域出现冒烟和燃烧痕迹，内部面板对应位置已烧焦变黑，下方垫片也因高温变形，直观展示了产品故障的严重程度。

另一品牌苏泊尔也在近期因类似问题遭投诉：一名消费者于2019年网购的苏泊尔燃气灶（型号JZT-QB516-12T），在使用约一年后出现灶眼轻微漏气；近期更发生钢化玻璃面板突然爆裂事故。幸运的是，事故发生时烹饪已完成且无人靠近，避免了人身伤害，但玻璃碎片四溅导致食物污染需丢弃。

4月14日，该用户联系苏泊尔售后，客服安排技术人员上门检修并拍照取证；次日检修确认损坏情况后，用户于16日致电要求理赔而非维修，但客服以“仅负责售后维修”为由拒绝，建议用户通过其他渠道解决。

目前，老板电器的相关投诉已处理完毕，而苏泊尔的投诉仍在处理中。

回顾消费者描述的场景令人不寒而栗：若用户在燃气灶旁遭遇面板爆裂，飞溅碎片可能导致严重割伤；若开关自燃未被及时发现，内部明火可能引发天然气爆燃或家庭火灾。燃气灶作为耐用家电，需同时处理电力和明火，其产品质量直接关乎用户安全。老板和苏泊尔近期频发面板爆炸等事故，投诉不断，使燃气灶从烹饪工具转变为潜在危险源。这引发核心质疑：是产品设计存在固有缺陷？还是生产环节疏漏导致不合格率过高？面对多起事故，企业亟需向公众提供透明、可信的解决方案。

（文中图片源自：黑猫投诉）

来源： 和讯网

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