荣事达冰箱容积争议：消费者实测揭示容量差异

荣事达冰箱性能如何？用户质疑冰箱容积可能“缩水”，众人通过实际测量进行验证。

怀疑冰箱容积“缩水”，消费者细致测量求证

湖州的一位消费者小宋为叔叔选购了一台荣事达冰箱，产品说明标注容积为187升。他发现这台新冰箱的外观尺寸比家中那台175升的旧冰箱显得更为紧凑，这引发了他的疑虑。为了确认实际情况，他们决定进行手动测量。

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冰箱尺寸是否达标

现场实测见分晓

小宋介绍，这台冰箱是7月21日通过拼多多平台的荣事达麦多专卖店购买的，花费788元。由于叔叔家原有的冰箱容量较小，他特意选择了这款标称容量更大的产品。

店铺商品信息显示，这台冰箱的容积为187升。几天后，冰箱送达目的地。

小宋表示：“当时我查看时，觉得这台冰箱体型偏小。对比家里的175升冰箱，外观上明显小了一圈，但标注容量却更大，这让我感到不解。”

首先检查这台荣事达冰箱的外部尺寸。小宋的叔叔使用卷尺进行测量。产品页面注明，包含底座的高度为1255毫米，即1.255米。

卷尺从地面测量到冰箱顶部，实际高度约为1.275米，略高于标注值。

宽度标注为494毫米，即0.494米。卷尺测量左右两侧距离，结果约为0.48米，稍低于标注宽度。

深度标注为553毫米，即0.553米，指从背部到门前的距离。

卷尺测量包括门体在内的深度，约为0.5米，比标注短约53毫米，即5厘米左右。

对比小宋家的旧冰箱，品牌不同，购买较早，无官方数据。现场测量高度约1.435米，深度约0.55米，宽度约0.5米。

通过数据对比，荣事达冰箱的长宽高均小于旧冰箱，高度差异最显著。

小宋指出：“旧冰箱体积更大，但标注容量反而较小，这不合逻辑。”

旧冰箱总容积标注175升，荣事达冰箱标注187升。体积大的冰箱容量小，可能源于箱体厚度差异。测量荣事达冰箱冷藏室箱体厚度约3厘米，旧冰箱约4厘米，确实更厚。

随后，小宋的叔叔测量冷藏室内部尺寸，计算容积进行对比。

小宋的叔叔：“冷藏室高度66.5厘米，宽度41.5厘米，深度39.5厘米。”

通过长宽高相乘计算体积，再换算为升（1升=1000立方厘米）。

小宋的叔叔：“41.5乘以66.5再乘以深度。”

计算结果，荣事达冰箱冷藏室容积约109升，比标注的122升少13升。即使考虑门体凹陷，也难以弥补差距。

巧合的是，旧冰箱冷藏室标注也是122升。小宋测量高度约71厘米，宽度约41厘米，深度约42厘米，计算容积约122.26升，与标注基本一致。

荣事达冰箱冷藏室实测与标注差13升，这一差异是否合理？记者好奇之下，测量办公室两台其他品牌冰箱作为参考，并使用激光测距仪提高精度。选择规则层室测量，并用卷尺复核。先测冰箱1号冷冻室。

记者陈玉脉：“冷冻室标注38升，实际测量。”

记者杨亚辉：“激光测距深度0.346米，高度0.291米，宽度0.335米，体积0.033立方米。”

换算为33升，比标注少5升。卷尺复核约33.5升，差距约5升，在误差范围内。

冰箱2号冷藏室标注123升。

记者杨亚辉：“实测约124升，基本吻合。”

卷尺测量宽约41.5厘米，高约65.5厘米，深约45厘米，计算约122升，考虑误差后与标注接近。

记者制作表格对比，荣事达冰箱的标注与实际差距最大。重申人工测量仅供参考。

荣事达冰箱标注总容积187升。冷藏室实测偏小，结合冷冻室后情况如何？

实测数据偏低

荣事达官方回应如何

冰箱运作需制冷组件，冷冻室底部被压缩机占据，需分两部分测量。

小宋的叔叔：“冷冻室上层深37.5厘米，宽36厘米，高18厘米。下层深20.5厘米，宽36厘米，高26.5厘米。计算容积上层约24.3升，下层约19.5升。”

加上冷藏室约109升，总容积约152.8升，比标注187升少34升。

小宋的叔叔：“差值相当于6个5升油桶的容积。”

人工测量仅供参考。但差距显著，卖家如何看待？记者通过小宋的拼多多账号联系客服，提供数据后，客服询问是否机器测量，记者回复使用卷尺。

客服表示如有问题参考315回复，店铺暂不回应。

小宋称已向安徽市场监管部门投诉，已受理但未出结果。

小宋反映问题后，卖家曾提议退货或补偿。

小宋：“客服快速提出赔偿100元，我未接受，问题本质非关金钱。”

卖家提供售后服务电话，与保修凭证一致。客服称是荣事达售后部门。

荣事达售后工作人员：“系统未查询到报修记录。我们是维修部门，可转达上级联系。”

截至发稿，记者未获回复。但小宋称有自称售后者联系核实。冰箱标签显示厂家为惠而浦（中国）股份有限公司。记者致电厂家客服，提供产品编号，确认有该型号，并称卷尺测量结果应接近标注。

惠而浦客户中心工作人员：“可自行测量。（实测153升差距大。）建议联系购买方。（拼多多荣事达麦多专卖店非合作渠道，货来源不明。）可尝试联系售后电话咨询。”

记者向拼多多平台反馈，平台称已下架商品，协调处理，并核查产品。

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请问用户购买荣事达冰箱的经验？品质怎样？

荣事达冰箱性价比较高，价格实惠，性能可靠，售后服务有保障。整体表现中规中矩。

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产品表现良好，冷藏与冷冻室独立设计，配备高效蒸发器和风扇，制冷迅速且保湿，同时注重节能技术。

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美的荣事达冰箱质量评价？

采用整体折弯发泡等技术，节能突出，日耗电0.29-0.48度，达国家一级能效标准。

荣事达冰箱质量是否不佳？

荣事达冰箱质量在行业中有口碑，生产遵循严格标准，确保性能可靠。

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两者各有优势：荣事达制冷保鲜强，新飞设计智能。按需求选择。